| 服务网主要业务： |
主要从事IT硬件及软件的维修维护。包括：厂商授权维修服务和合同维修服务、IT资源外包服务 。业务分为两个方向：一是高端增值服务，以特色和质量取胜；另一个则是低端标准化服务，以规模和效率取胜。
| 厂方保修外包 |
为使客户得到全方位的支持，神舟银河公司目前已与惠普等多家国际国内知名IT公司结成产品服务战略合作伙伴，服务网可为厂商全线产品提供软硬件技术支持服务及整套解决方案，确保客户的IT设备的正常运作。
服务网作为中国惠普在中国规模最大的服务合作伙伴，在全国57个城市设有60余家维修中心，拥有惠普200多家授权维修中心中级别最高、技术力量最强的北方地区最大的升级中心，可在全国范围内开展HP金牌服务，完成惠普台式PC系列、网络产品、输入输出、存储设备、服务器、笔记本、激光打印机、高端喷墨打印机、绘图仪、原康柏PC存储产品、服务器、笔记本的维护与修理。
| 保外维修 |
服务网作为专业的服务商，特为各种保修期以外的软硬件产品提供优质的维修服务，收费合理，使客户的产品在保修期外也能得到满意的服务。
| IT资源外包 |
神舟银河作为IT服务的专业提供商，将企业IT部门的职能全部或部分承包。这种形式已成为IT管理及应用向专业化发展的趋势，在国际上甚为流行，并日趋完善。帮助企业简化IT管理提升IT服务品质，节省IT投入成本，从而实现企业目标是神舟银河服务的宗旨。
服务内容包括：网络日常管理与维护、Intranet 维护管理、提供HELP-DESK的工程师、提供全现场的硬件维护、软件维护、安装服务及迁移服务、多厂商支持管理，根据用户需求提供服务报告。
| 合同维修 |
针对不同产品及不同客户的个性化服务需求，服务网特为客户量身定制了不同等级的服务套餐，保证客户灵活，经济地享受神舟银河全方位的优质服务。
| 专业客户培训和认证服务 |
拥有HP公司授权的客户培训中心，设备齐全，由经HP公司认可的教师授课，可提供HP公司认可的系列培训课程和专业IT资质认证服务。
| 人员优势 |
经过十年的风雨历程，服务网锤炼出一支顶尖的专业销售和售后维修服务队伍，可以帮助用户选到满意的产品和服务。
强大的技术队伍，向用户提供全方位的支持和服务，现拥有总数600余人的技术服务队伍分布于全国几十个城市，支持范围覆盖500多个城市。技术力量强、充满活力、勇于拼搏。其中，大学以上学历的员工，占全体员工比例70%以上。公司的核心工程师们都经过惠普公司或相关厂商的专业培训，具备优良职业道德和技术水平。
公司为工程师提供持续的技术培训和专项训练，以保证其技术水平的不断更新和提高；为每个工程师建立技术和发展档案，以保证技术支持队伍的整体水准和效率。
管理优势：拥有专业的服务管理模式
·优秀的管理团队：中高层领导均具有5年以上的IT服务领域管理经验；
·拥有专业的服务管理模式和系统完善的管理架构,通过ISO9001:2000质量认证；
·拥有成熟的服务管理自动化系统。
